Wateja wote wa mwisho wa Shanghai DEROLIFT wanaweza kufurahia msaada wa mtandao na huduma za msaada wa kiufundi wa DEROLIFT wakati wa muda wa huduma. Ikiwa bidhaa zinashindwa, wateja wanaweza kuingia moja kwa moja kwenye eneo la huduma ya tovuti ya DEROLIFT kupitia mtandao, kutafuta maswali kuhusu huduma maalum za bidhaa au kuwajulisha DEROLIFT kutoa wafundi na vipengele vinavyohitajika kwa wateja nyumbani. Huduma za msaada wa nyumbani zitatolewa ndani ya nchi na mikoa ambayo wateja waliomba huduma, na ni mdogo tu kwa nchi na mikoa ambayo inaweza kutoa bidhaa na vipengele ambavyo wateja waliunulia.

Tafadhali angalia quote ya miaka maalum ya huduma, huduma ya msaada wa mtandaoni baada ya muda huo inahitajika kuamua kulingana na masharti ya huduma ya DEROLIFT, ikiwa kulipwa tofauti, DEROLIFT itawajulisha wateja mara ya kwanza. Licha ya sheria za miaka ya huduma, vifaa na vifaa kama vile vifaa vinavyoharibika, betri na vingine vinafanywa kulingana na huduma maalum za msaada.